Última actualización: Mayo 2026
TRL envía actualmente a todas las direcciones dentro de los Estados Unidos, incluyendo Puerto Rico, y a jurisdicciones internacionales seleccionadas. Es responsabilidad del comprador verificar que la importación de productos de investigación es legal en su jurisdicción antes de realizar una compra.
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.
TRL utiliza transportistas de confianza para el envío de pedidos. Las opciones disponibles se muestran al momento de la compra. Los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados por TRL.
Excepción — Agua Bacteriostática / Solución de Reconstitución: cuando el agua bacteriostática o solución de reconstitución se compra sola (sin péptidos), no incluye envío gratis. En ese caso debe seleccionarse Priority Mail (+$18.00) o recoger en persona.
TRL ofrece un seguro de envío opcional (+$5.00) durante el proceso de pago. Este seguro cubre pérdida o daño durante el tránsito por parte del transportista. No cubre retenciones ni confiscaciones aduaneras.
Si su orden llega dañada o comprometida, contáctenos inmediatamente con su número de orden y fotografías claras del problema en tropicalresearchlabs@gmail.com. Revisaremos su caso y gestionaremos un reenvío o solución apropiada.
Una vez procesado y enviado su pedido, recibirá un número de rastreo por correo electrónico. TRL no es responsable de retrasos en la entrega causados por el transportista, condiciones climáticas, retenciones en aduana u otras circunstancias fuera de nuestro control.
TRL no es responsable de pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Verifique su dirección de envío cuidadosamente antes de completar su compra. Si necesita corregir una dirección, contáctenos inmediatamente en tropicalresearchlabs@gmail.com.
Si un paquete es devuelto a TRL por no poder ser entregado (dirección incorrecta, no reclamado, etc.), el cliente será responsable de los costos de reenvío. TRL no emite reembolsos por pedidos no reclamados o devueltos.
El cliente es el único responsable de cumplir con todas las leyes y regulaciones de importación aplicables en su país o jurisdicción, y de verificar la legalidad de la importación antes de comprar. TRL no asume responsabilidad por artículos retenidos, confiscados o destruidos por autoridades aduaneras o de cualquier otra índole. TRL no reenvía ni reembolsa pedidos retenidos, confiscados o destruidos por aduana.
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